Politica della qualità

Guardarsi, analizzarsi, migliorarsi.

Da sempre il miglioramento dell’efficacia e dell’efficienza dei processi rappresenta il valore guida della strategia industriale di Rima.

Gli obiettivi sui quali agiamo vengono condivisi e definiti nei riesami della direzione e sono riconducibili 7 punti:

Clienti

L’aumento della soddisfazione del cliente e relativa fidelizzazione

Sostenibilità aziendale

La sostenibilità economica aziendale attraverso un’acquisizione più ampia delle quote di mercato

Persone

La sicurezza e la salute del personale sui luoghi di lavoro e il miglioramento della cultura delle risorse umane

Prodotti

L’ampliamento della gamma dei prodotti, mirata anche a nicchie di mercato

Peformance

La riduzione delle non conformità e l’eliminazione dei difetti di prodotto, con conseguente riduzione dei costi

Infrastrutture

La disponibilità di mezzi e infrastrutture adeguate e il miglioramento delle professionalità

Supply chain

Lo sviluppo della partnership con i fornitori, mirata al miglioramento dei prodotti e servizi

Le strategie per ottenere questi obiettivi sono riassunte in 5 macro pilastri

e vengono implementate attraverso l’analisi del contesto, dei fabbisogni e delle aspettative delle parti rilevanti a cui far seguire l’analisi dei rischi/opportunità per poter evidenziare azioni specifiche:

1. Un fornitore affidabile per i clienti

Massimo impegno per garantire affidabilità del prodotto e del servizio
Rispetto delle norme di riferimento sul prodotto e servizio e controlli stringenti per assicurare conformità ai requisiti cogenti
Sostegno quotidiano alla rete per rinforzare la relazione con il cliente al fine di ottenerne la soddisfazione e la fidelizzazione

2. Una gestione del lavoro attenta alle persone

Impegno a mantenere ambienti di lavoro che motivino il personale e garantiscano il benessere lavorativo
Attenzione alla disponibilità quotidiana di mezzi adeguati (risorse materiali, finanziarie e infrastrutture)
Predisposizione di piani di formazione redatti ed aggiornati tramite adeguate mappature delle competenze del personale
Divulgazione e aggiornamento di regolamenti interni orientati ad una opportuna gestione del personale anche per gli aspetti relativi alla sicurezza ritenuta primaria per la direzione
Diffusione dei principi della gestione per la qualità e attenzione alla loro comprensione e condivisione da parte di tutti i dipendenti e collaboratori.

3. Un cliente responsabile per i fornitori

Miglioramento del rapporto di collaborazione con i fornitori strategici anche con appositi accordi di fornitura
Pre-selezione dei fornitori attraverso la valutazione dell’adeguatezza delle risorse degli stessi (in termini di competenze ed infrastrutture) e della coerenza con gli obiettivi aziendali
Monitoraggio delle prestazioni dei fornitori strategici per valutare e proporre eventuali margini di miglioramento
Verifica delle esigenze e delle aspettative dei fornitori che possano avere impatto sul raggiungimento degli obiettivi aziendali

4. Un collaboratore presente con gli enti istituzionali

Mantenimento e rafforzamento delle relazioni con enti istituzionali quali Università, Enti di Normazione, Associazioni di categoria etc.. per restare aggiornati sul mercato, cogliere opportunità e ridurre i rischi legati al contesto esterno

5. Un ambiente di lavoro sicuro, confortevole e sostenibile

Valutazione periodica di pericoli, rischi, infortuni e incidenti, per definire continue e specifiche azioni di miglioramento
Impegno quotidiano alla diffusione di opportune istruzioni o disposizioni specifiche dirette alla riduzione al minimo possibile di infortuni e malattie professionali
Mantenimento di un programma di sorveglianza e incentivo all’applicazione delle norme, leggi e disposizioni interne sulla sicurezza tramite l’assegnazione di specifiche responsabilità a tutti i livelli direttivi
Piano di informazione diretta a tutto il personale sullo stato della sicurezza e salute in azienda.
Sensibilità verso un ridotto impatto ambientale tramite il contenimento dei consumi energetici e l’utilizzo di fonti rinnovabili
Attenzione e attuazione costante nei confronti delle disposizioni cogenti